河南日报客户端记者 刘宏冰 通讯员 刘旭

“养老保险怎么缴？”“工伤保险怎么报？”“失业保险啥条件能领？”……

1月8日，息县龙湖公园望淮桥的爱“新”驿站里，县委社会工作部联合县人社局、县医保局和县企业养老保险分中心，为近30名“外卖小哥”，带来一场干货满满的“暖新讲堂”志愿服务活动。

本场“暖新讲堂”以“权益保障，一路同行”为主题，围绕“外卖小哥”最关心的养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险等五个方面的问题，请来各业务骨干担当志愿讲师，用通俗易懂的语言、贴近生活的案例，展开深入浅出的讲解，为他们答疑解惑。

活动现场，通过“观看政策展板+现场提问互动+接受专业讲解”，“外卖小哥”们听得认真，看得细致，问得仔细。他们纷纷表示，以前模糊不清的社保政策变得清晰了，维护自身权益的底气也更足了。

政策宣讲过后，一场别开生面的“恳谈会”随即展开。县委社会工作部邀请来县物业协会代表、龙湖街道望淮桥社区“两委”工作人员，与外卖小哥们围坐一圈，面对面倾听他们的心声。

“有时候送餐进小区，保安不让骑车进，只能步行，一来一回耽误不少时间。”“偶尔发生小剐蹭，感觉处理时对我们有点‘另眼相看’。”……小哥们敞开心扉，说出工作中的急难愁盼。针对这些问题，大家你一言我一语，共同出谋划策。有外卖小哥当场提出建议：“能不能在小区东门或西门设置一些外卖智能取餐柜？”“划出一些临时停车点，我们送餐方便，也不影响交通。”这些来自一线的呼声，被一一记录，成为下一步推动“骑手友好”场景建设的重要参考。

活动接近尾声，温馨的一幕悄然发生。几位外卖小哥主动拿起扫帚、抹布，将爱“新”驿站里里外外打扫得干干净净。“这里就像我们行走的家，收拾干净，自己待着舒服，下一位兄弟来了也舒心。”一位小哥朴实的话语，道出了他们对“家”的朴素认同。活动最后，主办方还为参加活动的每位外卖小哥送上暖心的纪念品，表达对城市“奔跑者”的尊重与敬意。

“这次活动，不仅是一次政策的精准送达，更是一次‘新’声的真诚倾听。”息县县委社会工作部相关负责人表示，息县将持续聚焦新就业群体的实际需求，做实权益保障，做优关爱服务，积极引导他们发挥职业优势，融入基层治理，共同描绘“政通人和、安居乐业”的温暖画卷。