金融安全关乎千家万户，消费者权益牵动民生福祉。随着数字技术与金融服务的深度融合，金融消费在愈发便捷的同时，风险形态也日趋线上化、隐蔽化、多样化。提升公众金融素养、筑牢风险防范屏障，已成为守护群众“钱袋子”的关键一环。

9月7日至13日，国联人寿将以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，全面开展2026年金融教育宣传周活动。活动聚焦网络风险防范、重点群体服务、金融知识普及和诚信文化建设，推动金融教育与保险服务深度融合，用专业与温度守护人民群众的美好生活。

聚焦清朗生态，筑牢安全防线

宣传周期间，国联人寿将依托官方网站、微信、视频号及线下营业网点，构建“线上+线下”立体宣传矩阵。通过发布风险提示文章、制作典型案例长图、推出短视频等群众喜闻乐见的形式，揭示无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺等网络营销套路，提醒消费者妥善保护个人身份、账户、保单和资金信息，不轻信虚假宣传，不随意点击不明链接，切实增强风险识别与应对能力。

深化精准触达，让服务更有温度

金融知识不仅要“触手可及”，更要“走进身边”。国联人寿各分支机构将结合属地特点，持续推进金融教育进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，通过宣传折页、专题宣讲、案例解析和互动问答等丰富形式，将实用的金融知识送到群众身边。

针对老年消费者的实际需求，公司还将重点宣传客服电话自动识别老年客户、人工服务优先衔接等适老化举措，推广保单查询、保全、续期、理赔等智能服务使用方法，并依托“医惠锡城”等普惠保险项目，进一步展现金融服务民生、增进群众福祉的责任担当。

厚植诚信底色，提升服务质效

消费者权益保护既是金融工作的出发点，也是保险业高质量发展的基石。宣传周期间，国联人寿将推出“消保面对面”高管访谈，围绕消费者权益保护、客户服务和公司经营发展进行深入交流，传递以客户为中心、诚信经营、服务为民的价值理念。同时，公司还将积极宣传诚信典型、优质服务案例和消费者权益保护实践成果，共同营造公平、诚信、稳健的保险消费环境。

国联人寿将持续提升金融服务质效，让金融知识更好抵达公众，让保险服务更加贴近民生，以专业与温度，为人民美好生活增添一份安心底色。

校对 朱亚萍