12月13日，陕西宝鸡一网友在社交平台发布视频称，他带着现金去宝鸡中燃蔡家坡燃气发展有限公司岐山分公司缴纳燃气费时被拒收。12月15日，宝鸡中燃蔡家坡燃气发展有限公司工作人员告诉奔流新闻记者，公司没有不收现金的规定，当天可能是客户跟营业员的沟通出现了问题，目前公司已经帮助客户正常缴纳了费用。

（12月16日奔流新闻）

事件经网络曝光后，燃气公司回应称“并非规定不收现金”，可能是“沟通问题”，并已为用户补办缴费。事情看似解决了，但其背后折射出的问题却远未结束——在移动支付高度普及的今天，一些公共服务机构是否正在以“技术便利”为名，无形中剥夺消费者使用现金的合法权利？这不仅是服务态度问题，更涉及法律底线与社会公平。

燃气公司工作人员当时拒收现金的理由是“没有保险箱，现金不能过夜”。这听起来像是内部管理问题，但从法律角度看，这并不能成为拒收法定货币的正当理由。

《中华人民共和国中国人民银行法》明确规定：“人民币是中华人民共和国的法定货币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。”这意味着，无论企业有什么内部规定或管理困难，都不能凌驾于法律之上。现金支付是每一位消费者的合法权利，商家只有接受的义务，没有拒绝的权利。

此前，央行曾多次开展整治拒收现金专项行动，并通报过多起典型案例，包括学校、停车场、保险公司等因拒收现金被处罚。这足以说明，任何以“不方便”“不安全”“不找零”为由拒收现金的行为，都已涉嫌违法。燃气公司作为公用事业企业，更应带头守法，而不是让用户来适应企业所谓的“管理不便”。

很多人可能觉得，现在大家都用手机支付了，为什么还要坚持收现金？是不是“跟不上时代”？

实则不然。移动支付固然方便，但它并不能覆盖所有人群、所有场景。就像此次事件中的市民，因为刚给工人发放工资，手中正好有现金，微信余额不足，选择用现金缴费本是再自然不过的事。除此之外，社会中有许多老年人不熟悉智能手机操作，也有部分低收入群体、残障人士更依赖现金进行日常交易。如果公共服务拒绝现金，就等于把这部分人挡在了门外。

保留现金支付通道，体现的是一种“数字包容”和社会温度。 公共服务不能只图自己方便，而应该照顾到不同年龄、不同习惯、不同技术能力的所有市民。燃气、水电、供暖等作为生活必需服务，更具有公共属性，其服务方式应尽量普惠、公平。如果一味追求“无现金化”，实际上是在制造新的“数字鸿沟”，剥夺部分人群平等享受服务的权利。

“网络支付”时代，谁也不能剥夺“支付现金”的权益！