随着家电维修需求逐年攀升,客服、维修师傅和中间商组成的“假售后”乱象也愈演愈烈,不仅扰乱市场秩序、侵害消费者权益,也挤压了正规维修师傅的生存空间。对此,专家建议,强化对网络平台的监管力度,同时建立维修师傅资质认证体系、制定统一的维修服务参考收费标准,保障维修师傅的合法权益。
作者 罗琪
编辑 李海钦
二审 伍少安
三审 马刚
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