近日，全球智能机器人引领者极智嘉凭借在2025年“黑五”大促中的卓越表现，获得全球头部时尚跨境电商巨头授予的“黑五大促优秀驻场供应商奖”，此次表彰范围覆盖其为客户服务的四座智能仓项目，含金量十足。

这一成绩不仅有力验证了极智嘉在全球物流峰值大考中的产品高可用性与技术鲁棒性，更彰显了扎实的全球服务实力。依托其完备的国际化底座，极智嘉得以在全球范围内稳定复制高品质服务，而这种可预测的成功保障，既成为客户复购的核心支撑，也为极智嘉在全球市场的加速渗透，注入确定增长动能。

客户对极智嘉的表现给予了高度评价：“长期以来，贵司驻场团队在设备运维、故障响应、备件保障管理等协作方面，始终展现出专业严谨的技术素养与高效敏捷的执行能力。在大促期间订单量激增、设备满负荷运转的关键阶段，团队不仅实现故障响应零延迟、问题处置零遗留，更通过预防性巡检、备件前置调配等举措，从源头降低设备停机风险，有力保障了仓储分拣、装卸转运全流程的稳定高效运转。贵司驻场团队的硬核支撑，是我司本次黑五大促履约效率与服务质量双达标的重要保障，专业表现与高效服务，赢得了我司业务与运维部门的一致认可。”

超强稳定性是物流科技的硬通货。对于跨境电商而言，“黑五”不仅是流量的盛宴，更是对供应链韧性的终极质检。而该客户作为全球行业标杆，其评判标准代表了业内最高水位。

自合作以来，极智嘉已深度嵌入该客户全球多个地区的智能仓网络。面对多品类、多渠道的复杂业务场景，极智嘉把服务重心放在前置预防和主动风控，在订单洪峰前消除潜在风险点，最终实现满负荷运转下的“故障响应零延迟”。

这种深度融入客户业务流、共抗流量洪峰的即时协同能力，意味着极智嘉已突破单纯设备维保的传统服务范畴，构建起应对极端场景的主动防御体系，更形成了独特的服务护城河。

获赠锦旗上“服务态度好，设备质量高”的评价，揭示了极智嘉赢得全球市场的核心密码 —— 深厚的客户口碑与可复制的高品质。

从“6.18”到“双11”再到“黑五”，极智嘉在不同大促节点为全球各地客户带来的连续优异表现，向市场证明了其并非依靠运气或单点突击，而是掌握了一套经过全球严苛场景反复验证的、可预测的成功模式，能够在不同国家、不同压力量级下快速复制高品质结果。

在To B市场，这种可复制的确定性是稀缺资源。它直接驱动了客户口碑的飞轮效应。极智嘉高达80%的客户复购率正是这一逻辑的直接体现。这些沉淀的技术能力和品牌信任，将持续转化为极智嘉开拓市场的核心资产，为更多全球客户在充满不确定性的环境中，交付穿越周期的确定性价值。