12月18日，2025国际在线教育大会成功举办。本届大会以“科创赋能 智育未来”为主题，聚焦人工智能时代教育的系统性变革与战略性创新，汇聚教育领域顶尖的教育专家、行业先锋、知名校长、优秀的一线教育工作者以及众多权威媒体代表，聚焦“人工智能+教育”融合创新、产教协同机制深化、教育国际化发展路径等前沿议题，展开深度对话与实践分享。大会致力于凝聚行业智慧，共同探索技术驱动下教育高质量发展的实施路径，推动构建开放协同、智慧包容、面向未来的教育新生态，为中国乃至全球教育事业的发展贡献智慧与方案。

受2025年国际在线教育大会邀请，保研声上海总部总经理 Ricky接受了专访，以下是专访实录。

保研声上海总部总经理 Ricky

主持人：各位网友大家好，这里是2025国际在线教育大会访谈间的现场，今天我们很荣幸邀请到保研声上海总部总经理Ricky，Ricky老师欢迎您。AI工具层出不穷，但教育的核心需求相对稳定。贵公司的产品或服务，究竟是为解决哪一个具体的教育痛点而生的？能否分享一个让它“不可或缺”的用户场景？

Ricky老师：我认为，我们所为之奋斗的保研教育并非为了解决某一单一“痛点”而生的，其核心价值是优化教育资源的配置，促进人的全面发展，更好实现教育机会公平。在当下的大学培养模式中，实际上是存在四方面结构性痛点的：

一是教育资源供给的鸿沟：现有教育服务大多聚焦于高考志愿填报或大三的保研/考研/留学冲刺，导致学生在大学黄金适应与探索期（大一、大二）缺乏系统性、前瞻性的规划指导。我们有不少来自清北复交人等非常优秀本科背景的学员，他们看似有非常庞大的资源（海量课程、竞赛、科研、实习等机会），但不知如何选择与配置，容易陷入盲目跟风或错失关键机会，到了大三大四临近毕业才猛然进入大学发展拐点。

二是信息壁垒与教育公平：传统保研是“信息战”，各校考核标准、生源偏好、背景匹配度测试等都是不透明的。特别是对于院校层次相对较弱的同学，不仅是目标项目招录考核的信息差，更有在大一到大三培养中由于院校平台资源带来的系统性失利。我们在8年来的观察中，不少211、双非的同学非常努力，他们保研逆袭名校的过程被描述为“不断地试错、不断地碰壁”“用无数个再坚持”才有可能看到梦校的希望。我们的目标是“信息平泉”，将精英经验产品化，弥合资源落差。

三是应试教育能力维度单一化：保研制度的学生画像是绩点、科研、竞赛、英语、实习、实践等多元能力者，而从高考走来的学生只培养“考试能力”，这与大学人才的培养模式并不匹配。保研教育提供的不仅是信息，更是在校园之外一套系统化的“元能力”培养，让我们的学生在保研的框架内突破应试的桎梏，真正找到自己的人生目标与发展道路。

学员案例：一位来自三线城市、考入财经211金融专业的大一学生“小林”，在高中阶段目标明确，但进入大学后突然失去方向。进校开始各种CFA、ACCA班层出不穷，却不知道对于保研到底有什么意义；在宣讲会了解到学长学姐都在为“保研”拼命，却不知道金融专业未来有哪些细分方向（如行研、投行、量化等），也不清楚为了某个目标，大一、大二该具体参加哪些竞赛、学习哪些技能（如Python）、积累何种实习。

在没有我们服务时小林因为参加百团大战被吸引在大一盲目地加入多个社团，选修一堆不相关的课程，导致大一上绩点只在年级前30%，甚至够不到保研名额；大一下通过一次我们举办的针对他本科院校的公益讲座了解到了我们，在跟我们资深规划师沟通的过程中我们发现他高中有过数学奥赛的基础，本身数学的底子很不错，因此为量身定制了一个 “金融科技方向”的个性化准备清单（包括大一下学习Python基础、大二上参加数学建模美赛和国赛、大二寒假撰写机器学习领域的论文，大二下寻找数据分析相关实习等）。同时，在本校专属规划师和优秀的前辈的指引和陪伴下，大学后续的每一步都目标清晰、动态调整。我们的服务，在他最容易迷茫的起步阶段，充当了“导航仪”和“脚手架”，将遥远的保研/职业目标，分解为当下可执行的行动步骤，极大降低了试错成本，提升了成长确定性与信心。

主持人：除了用户数和营收，贵公司内部如何衡量一个教育科技产品是否“成功”？是否有某个特别的用户反馈或案例，让团队觉得真正创造了价值？

Ricky老师：内部衡量成功的核心标准： 除了用户增长与营收，我们更关注 “关键规划节点采纳率”与“用户成长正反馈率”。

①关键规划节点采纳率：我们追踪有多少用户不仅查看了我们的规划建议，而且真正落实了关键行动（如按建议参加了某个竞赛、选修了某门课程、完成了某项技能学习）。这直接衡量我们内容的可信度与可执行性，并且可以帮助我们形成一个更加规范和可复制的培养模式。

②用户成长正反馈率：我们定期收集用户关于“目标清晰度提升”、“焦虑感降低”、“执行力增强”等方面的主观反馈。也会给导师制定阶段性的目标，通过用户反馈给到导师激励。我们内部还有一个“灯塔案例库”，专门收录用户从迷茫到清晰、从规划到收获的成长故事。

学员案例：一位来自top985院校的艺术类学生朵朵，她是典型的乖乖女，在家庭的影响下，她从小学习乐器并以优异的成绩进入艺术系。但进入大学后，她就开始陷入迷茫，她和我们说，她自己常常问自己，我是真的喜欢拉琴，但我是真的想以拉琴为职业吗？我的人生是否还有更多的可能？我想看看不一样的世界。但她也担心此前长久的艺术生路径已经让她丧失了转换赛道的能力。我们对她进行了两年的跟踪培养：规划上，我们邀请到同样是艺术生转法录取到清北的学姐树立榜样，并通过职业导师为她找到与自身艺术特长结合的娱乐法传媒法道路；授课上，通过学长学姐而非学校老师的授课形式，减缓她的上课压力，鼓励她大胆尝试，通过课余时间在保研声系统学习民法、刑法、法理、宪法等核心法学专业课程，并成功撰写法学研究论文；素养上，在专业课程之外，我们还安排了名著导读、法谚精讲、法与社会等课程，真正让她感受到法学的乐趣。最后她也成功去到了另一所法学排名A的top985高校！她在反馈中写道：“过去我觉得保研是‘别人家的游戏’，现在我发现，原来我可以结合自己的文科背景和新技术，主动‘设计’一条属于自己的路。我不再只是被动地刷绩点，而是在‘建造’自己的作品。” 这个案例让我们坚信，真正的价值不在于“灌输焦虑然后销售解药”，而在于“赋能选择”和“激发可能性”。我们成功的标志，是用户从我们这里获得的不仅是信息，更是行动的勇气和清晰的自我认知。

主持人：展望未来1-2年，贵公司最重要的战略发力点是什么？您如何看待教育科技行业下一步的竞争焦点与格局演变？

Ricky老师：1、未来两三年战略重心：深耕“大学生前瞻性学业与生涯规划”赛道，并拓展“个性化决策支持工具”的深度，覆盖计算机等更多富有前景的学科领域。我们将把低年级规划服务作为核心增长引擎。深化“学科-行业数据库”建设，覆盖更多专业与新兴交叉方向；优化规划师培养体系，提供更精细的社群陪伴与一对一咨询服务。

2、最看好的细分领域前景：我们最为看好 “个性化教育图谱与适应性学习规划” 领域。当前的教育科技很多集中在“授业”（知识传授）环节的优化，但在“传道”与“解惑”——即帮助学生认知自我、认知世界、进行重大教育决策——方面，仍有巨大空间。我们认为未来行业的趋势是，以AI技术为增长引擎，深度融合教育学、心理学与行业数据，为每个学生动态绘制独一无二的“成长可能性地图”，并提供持续的适应性调整建议。我们正在此方向进行探索，旨在成为中国大学生在关键成长阶段的 “可信赖的智能规划伙伴” ，这既是巨大的社会价值所在，也是我们看到的未来教育科技最具潜力的方向之一。

3、开辟关键新方向：未来，能够把AI技术和定制化服务结合的企业会成为行业的赢家。我们计划将积累的规划案例、成功路径数据与AI结合，开发更智能的“学业规划引擎”。它不仅能够基于学生画像（学校、专业、成绩、兴趣）提供建议，更能模拟不同选择（如选择A竞赛而非B实习）对长期目标（如申请某类项目）的潜在影响，让学生进行“决策沙盘推演”，使规划从“静态指南”变为“动态模拟”，大幅提升决策质量。