【区县交流】泰山区行政审批服务局“政务夜市”有关经验做法在《光明日报》刊发
政务夜市：夜色不落幕，服务不断档
讲述人：山东泰安市泰山区行政审批服务局
市场准入科负责人 刘丛丛
泰山区是山东泰安市中心城区，近年来这里的商圈越来越热闹，楼宇经济也越来越红火，企业扎堆办证、群众想在家门口办事的需求，一下子就凸显出来了。
很多商户、上班族白天忙，抽不出空去政务大厅办事；等晚上下班有空了，我们的窗口又关了。咋办？面对这个矛盾，我们就琢磨，政务服务能不能也像夜市一样，开到群众身边、开到大家方便的时间里。
就这样，“泰小驿”政务夜市的想法，在一次次调研、一次次和群众交谈中慢慢成形了。我带领科室的小伙伴们把服务摊直接摆进了商场等这些晚上人多的地方，梳理出开公司、办个体户、个转企等20多项常办业务，专门在晚上提供错时服务。希望大家伙儿逛个街、遛个弯的工夫，就能把事儿给办了，真正做到“夜色不落幕，服务不断档”。目前，这支“夜间服务队”已累计开展服务19场，帮助群众和企业解决了80多个难题。
2025年9月，某创意文化街区筹备开业，200多家商户因地址核验问题卡住了进度。眼看着开业日益临近，商户们心急如焚。得知这一情况，我和同事们立即带上设备，扎进项目临时办公室，挤在折叠椅上核信息、录系统，争分夺秒推进地址全域托管入库，仅用一天就打通了证照办理的“第一关”。当商户如期开业，一家家店铺亮起招牌、响起吆喝声，所有的辛苦都化成了心里的踏实与喜悦。
如今在泰山区，政务服务进夜市、进商圈、进园区、进高校，已成为一种新常态。“泰小驿·政务夜市”的服务网络已覆盖3大商圈、5栋重点楼宇和5个产业园区。哪里有需要，我们的服务就跟到哪里。
除此之外，我们还依托泰政惠企工作室，编制了《泰山区企业发展一本通》《泰政惠企政策精准推送服务手册》，不光帮大家办业务，还提供金融贷款、法律咨询、知识产权保护这些增值服务，把政策红利直接送到经营主体手上。
从政务大厅的窗口，到街头巷尾的服务点；从白天的忙忙碌碌，到夜晚的灯火阑珊，这一年来，我和同事们的脚步从未停歇。未来，我们将用专业的服务，守护每一个市场主体茁壮成长。我相信，只要我们把群众的事儿放在心上，这座城市的夜晚，一定会因我们的服务而更有温度。