河北省多部门联合印发有关实施意见

从有到优，织密老年人权益保障网

遇到“保健品”诈骗、投资理财诈骗，老年人如何维护自己的权益？

11月10日，河北省民政厅、省老龄委、省法院、省检察院、省公安厅、省司法厅联合印发《关于建立健全维护老年人合法权益工作机制的实施意见》，围绕普法宣传、司法保障、法律服务等方面提出15项具体举措，织密老年人权益保障网，推动构建老年友好型社会。

河北是人口大省，老年人口基数大。近些年，随着人口老龄化程度不断加深，涉老纠纷日益复杂多样。如何有效预防纠纷、快速化解矛盾、有力打击侵权、维护老年人合法权益成为全社会关注的焦点。

本次发布的实施意见把风险预警和法治教育摆在首位，从源头防控筑牢“第一道防线”。

实施意见提出，定期开展涉老领域形势分析，推动线上大数据监测与线下网格化排查相结合，聚焦养老消费、保健养生、金融理财等高风险领域，力争早发现、早干预。同时，提出落实普法责任制，把老年人权益保障法律法规纳入普法清单，提升老年人依法维权能力，增强全社会的法治意识。

为打通老年人维权“最后一公里”，实施意见提出畅通涉老诉求受理渠道，构建纠纷多元化解体系。

河北省将加强12368、12309、12348等服务热线对接联动，实现老年人诉求的全流程管理。特别是对涉及老年人婚姻家庭、房产确权、人身伤害等权益保障方面的法律咨询或者投诉举报，依法及时受理、核查、处理和反馈。

在基层，河北省支持村(居)委会、社工机构、志愿者等在日常生活中发现侵权线索，及时协助老年人维权。

在纠纷化解方面，河北将构建涉老纠纷多元调解体系，依托基层矛调中心、综治中心等平台，联合调解员、网格员、新乡贤等力量，推动家事纠纷就地化解，力争从源头减少涉老诉讼案件。

公正司法是维护社会公平正义的最后一道防线。实施意见在司法保障方面推出多项创新举措。

人民法院开辟涉老诉讼绿色通道，通过上门送达、上门询问等，为行动不便老年人提供便利。

检察机关加强涉老公益诉讼，围绕食品药品安全、个人信息保护、反诈等重点领域开展监督，并对诉讼能力较弱的老年人追索扶养费、赡养费案件，依法支持起诉。

人民法院、人民检察院、公安机关依法严厉打击盗窃、诈骗、虐待、遗弃等侵害老年人权益的犯罪，全力追赃挽损。

实施意见特别提出，增强法律服务效能，提升老年维权服务质量。

河北省将不断提高公共法律服务水平，加强乡镇(街道)公共法律服务工作站、村(社区)公共法律服务工作室建设，完善法律服务网无障碍功能，推出大字版、语音读屏等服务，弥合“数字鸿沟”。

同时，加大涉老法律援助力度。对遭受虐待、遗弃或者家庭暴力的老年人申请法律援助，不受经济困难条件限制；对无固定生活来源的老年人、接受社会救助或者司法救助的老年人申请法律援助，免予核查经济困难状况。

老年人权益保障涉及多部门、多领域，必须形成合力。实施意见促进建立健全跨部门协作机制，推动信息共享、会商研判、联动处置，共同应对老年人权益保障中的新情况、新问题。

有关专家指出，河北此次出台《关于建立健全维护老年人合法权益工作机制的实施意见》，既是对国家层面指导意见的落地细化，也是结合本省老龄化实际推出的系统性应对之策。从普法到调解，从司法到服务，一张覆盖城乡、响应迅速、保障有力的老年人权益保护网正在加速织就。(记者高珊)