一个在成都地铁18号线上遗落背包，又被工作人员找回的“小事”，被自贡的龚女士发到网上后，“引爆”评论区，近百条留言既有“马大哈”的趣事，也有对成都地铁和陌生乘客的点赞感激。据了解，2025年，成都地铁遗失物品总量为250000+件，从秋衣秋裤，到孩子的金箍棒，从彩票、雨伞到背包、随身物品，完整的失物找回机制让各类失物物归原主，也一次次成就着城市平凡又温暖的日常。

据龚女士介绍，2025年12月份时，她从厦门旅游返蓉，携带行李在天府机场乘坐18号线，等到了火车南站准备转7号线时，才发现背包不见了。背包里有现金和各类重要证件，完全想不起遗落在何处的龚女士跑回18号线站点，但此时这趟地铁已经出发返回天府机场。龚女士第一时间向保安求助，保安联系了地铁上的工作人员，但等到18号线到达天府机场，所有乘客下完以后，整个车厢都没有发现背包的影子。在保安的建议下，龚女士向地铁客服求助，“工作人员根据我入站的时间通知天府机场站的同事调监控查找，查了好久，最后告诉我，找到了。”

当龚女士返回天府机场拿回背包时，才知道，为了找这个包，“发动了许多工作人员，最后在等待区的椅子上找到的。放了那么久，没有人拿，没有人动。”

背包完璧归赵，这件“小事”此后被龚女士发在了网络上，意想不到的是，评论区“火了”。一个个暖心瞬间被网友分享到留言区。这些“物归原主”的故事里，有对成都地铁的点赞，也有对陌生乘客的感激。

有人说：我有次也是坐车把手机放腿上，一下车就把它带出来掉了，我完全不知道，等我上了地铁才发现，当时没有联系工具，火急火燎地赶到出差单位，急忙打电话，通了，一个好心人捡到了，真的太幸运了。

有人说：同样经历，从成都坐高铁到乐山，结果把衣服忘在高铁上，马上联系12360，结果衣服去广州游了一趟，第二天去东站取回。

有人说：成都公交也很给力，多年前我曾三次掉东西（有一次包里还装有房产证）在公交车上都找回来了，成都市民素质也高。

……

完璧归赵的故事有的发生在地铁上，有的发生在公交车上，有的发生在公园草坪……不同的场景，有的是成都人的热心和善良。

据成都地铁年度数据，这些发生在成都地铁的个人“偶发现象”，其实早已是地铁员工的工作日常。2025年1月1日—12月29日 ，成都地铁遗失物品总量为250000+件，查询人次：78000+ ，不同的季节，遗失物品的种类也呈现出鲜明的特征，雨季（5-9月） ：雨伞类遗失物品激增300% ，单日最高拾获雨伞超500件，夏季（6-8月）：以墨镜、防晒衣、遮阳帽等防晒用品为主；秋冬（11-2月）：围巾、手套、厚外套、帽子等遗失物品明显增加 。

成都地铁提醒，一旦有物品遗失，可通过以下方式寻回：

线上查询系统