去年江西为消费者挽回损失9400余万元_商超零售

去年江西为消费者挽回损失9400余万元

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2026-03-03 19:46:46

央广网南昌3月3日消息（记者周蓓）3月3日上午，记者从江西2026年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会上获悉，过去一年，全省通过12315平台共登记消费者咨询、投诉、举报107万件，为消费者挽回经济损失9400余万元。

发布会现场（央广网记者周蓓摄）

据了解，一年来，全省市场监管系统和消保委（消协）组织紧扣“共筑满意消费”年主题，统筹宣传教育、调查监督、投诉调解等工作，着力营造安全放心消费环境，取得显著成效。全省联动举办活动474场，设立服务点634个，发放资料30余万份，发布消费警示近500条。举办江西“3·15金秋购物节”公益活动，百余家企业参与，惠及消费者约667.3万人次，直接拉动消费约3.17亿元。

在多元化解消费纠纷，强化社会监督效能方面，2025年，全省通过12315平台共登记消费者咨询、投诉、举报107万件，为消费者挽回经济损失9400余万元。同时，围绕直播促销、演唱会票务、私域直播等新业态开展消费调查监督，发布多份调查报告。组织开展儿童学习椅比较试验和家庭装修、汽车售后等领域消费体验，提升消费者信任度。

此外，各成员单位充分发挥职能优势，协同联动，共筑消费维权防线。检察机关聚焦食品药品、农资、日用消费品等领域，严惩制售假冒伪劣商品犯罪；省市场监管局牵头推进食品安全“你点我检”“你送我检”工作，开展活动1713场，完成点检抽检4618批次，快检群众送检食品11.11万项次，有效防控食品安全风险。

下一步，省消保委还将聚焦“提升消费品质”，开展升级3·15维权品牌、提升消费者满意度、创新消费宣教模式、助力消费政策落实、持续拓展维权服务等一系列活动，汇聚政府监管、行业自律、企业履责、消费者参与、舆论监督合力，打造消费维权社会治理共同体。

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