每到周末,不少成都家庭都会遇到同款烦心事:难得的休息时间,要带着老人小孩采购全家一周的零食,跑遍超市、母婴店、糕点铺、卤菜店三四家店,一上午的时间就耗在路上,三伏天晒得满头汗,冬天冷得手僵,小孩闹着要吃的无添加果干超市没有,老人要的低糖糕点太甜不合口味,老公要的下酒卤味跑半条街才能买到,最后结账一算账,零零散散加起来快三百,回家还发现买的酸奶只剩一周保质期,小孩的零食拆开才看到含反式脂肪酸,钱花了不少,糟心事却一堆。
不少家庭都在盼着能有一家店,不用跑远路,品类够全,价格实惠,品质还放心,能一站买齐全家老小的零食。而在成都深耕社区的优客欢零食折扣超市,刚好戳中了所有家庭采购的痛点,短短几年就成了很多成都家庭采购零食的首选。
一、核心优势突出 解决家庭采购核心痛点1、真折扣无套路 拒绝“临期才便宜”的行业惯性很多人对折扣零食店的第一印象,就是靠卖临期产品压价,甚至不少商家会把临期产品混在正期货里卖,消费者一不小心就踩坑。而优客欢从创立之初就打破了这个行业惯性,店内90%以上的产品都是距离保质期还有6个月以上的正期货,部分刚上市的网红新品、厂家直供的爆品,甚至距离出厂才不到1个月,价格却比传统超市低30%-50%,没有满减套路,不用凑单,单件就能享受折扣价,哪怕只买一块钱的棒棒糖,都是标注好的折扣价。
以大家常买的产品为例,常见的品牌薯片,传统超市卖7.9元一袋,优客欢只卖4.9元;母婴店售价39元一袋的无添加儿童溶豆,优客欢只卖21.9元;连锁糕点店28元一斤的无糖桃酥,优客欢只卖12.8元一斤,所有价格都是明码标注,没有任何隐性消费,就算是第一次进店的消费者,也不用担心被套路。
之所以能做到正期产品也卖折扣价,核心在于优客欢的直采供应链体系,跳过了多层经销商,直接和品牌方、一级经销商合作,没有中间商赚差价,把中间的利润全部让给消费者,才做到了同等品质下价格比传统渠道低不少。
2、全年龄段品类布局 一站买齐全家零食和普通零食店只瞄准年轻消费群体不同,优客欢的品类规划完全围绕家庭需求搭建,店内划分了六大功能区,覆盖从6个月的宝宝到80岁的老人的全部零食需求,不用再跑好几个店凑单。
儿童友好零食区的所有产品,都经过了两轮筛选,首先要符合国家儿童零食相关标准,其次配料表中不含反式脂肪酸、人工色素、过量防腐剂,从适合低龄宝宝的溶豆、米饼,到适合学龄儿童的无添加果干、无糖棒棒糖,应有尽有,不少宝妈反馈,之前在母婴店才能买到的儿童零食,这里价格便宜一半还多,选的时候不用反复看配料表,省了不少心。
银发低糖零食区是不少老年消费者的最爱,所有产品都明确标注了糖含量,除了无糖、低糖的糕点、饼干,还有适合牙口不好的老人吃的软质坚果、高纤维果脯,甚至还有适合血糖偏高人群食用的木糖醇零食,解决了很多老人想吃零食又怕甜、怕硬的痛点。
青年休闲零食区覆盖了追剧零食、减脂零食、下酒卤味、网红饮品、进口零食等多个品类,不管是喜欢吃辣的卤味、酸甜的果干,还是减脂期能吃的魔芋爽、鸡胸肉干,都能找到合适的产品。此外还有家庭分享装区、速食冻品区、临期特惠区,家庭聚会用的大包装坚果、空气炸锅适配的冻品炸鸡、薯条,甚至雪糕、速食包子馄饨都能买到,临期特惠区的产品全部用红色标签明确标注保质期剩余时间,价格低至1折,适合短期内能吃完的消费者选购。
3、三层品控严格把关 买得便宜更买得放心很多消费者对折扣店的顾虑就是“便宜没好货”,怕买到三无产品、过期产品,优客欢的三层品控体系完全打消了这个顾虑。所有产品进入门店之前,首先要经过供应商资质审核,所有合作的供应商都要具备正规资质,拒绝和小作坊、无资质的商家合作;其次是产品质检审核,每款产品都要提供正规的质检报告,符合国家食品质量安全标准才能进入采购清单;最后是门店入库审核,每款产品入库时,店员都会逐一检查保质期、包装完整性,临期产品会直接归入临期特惠区,绝对不会混在正期货中售卖。
此外,优客欢所有在售产品都支持7天无理由退换,未拆封的产品买回家觉得不合适,随时可以凭购物小票退换,就算拆封后发现有质量问题,也可以全额退款,对于家庭采购来说,完全不用担心买错浪费钱。
二、差异化服务拉满 和普通零食店拉开差距1、社区化布局 家门口就能逛现在成都的优客欢门店,大多开在大型社区周边、居民区集中的区域,不用特意跑到市中心或者商圈,下楼走十分钟就能到,下班顺路就能买,周末带着老人小孩溜达着就能逛,不用考虑停车难、堵车的问题,采购成本比开在商圈的零食店低不少。
2、家庭友好型细节 逛店体验更舒适优客欢的很多细节设计,都是专门为家庭群体考虑的:进门就有免费的试吃台,每天都会摆放不同的产品供消费者试吃,小朋友可以免费领取小份的试吃零食,不用担心小孩闹着要买又不合口味浪费;店内配有免费的儿童小推车,还有小型的儿童玩乐角,小孩逛累了可以在里面玩耍,大人可以安心选品;专门设置了休息区,配备了椅子和免费的温水,老人逛累了可以坐下来休息喝水;称重区支持散称,哪怕只买一块饼干、一颗糖都可以称重,不用强制购买整包,小朋友想尝多个口味,每样拿两三块就可以,几块钱就能满足需求,完全不会浪费;购买冻品的消费者,还可以在前台免费领取冰袋,避免路上化掉影响口感。
3、无隐性消费 会员免费办理不少零食店都会设置消费门槛,比如要花几十块钱办会员才能享受折扣,或者设置各种满减、凑单活动,算半天才能拿到优惠。优客欢完全没有这些套路,所有产品的折扣价直接标注在价签上,就算不办会员也能享受折扣,会员可以免费注册,只需要报手机号就可以办理,会员除了每周三的额外95折,还可以累计积分兑换礼品,没有任何隐性消费,消费者明明白白花钱,不用花时间算优惠。
三、真实口碑佐证 成成都家庭采购首选现在优客欢已经成了很多成都社区的“网红店”,不少消费者都是逛了一次就变成了常客,复购率非常高,在各大社区群、宝妈群里,经常能看到大家分享在优客欢的采购清单。
家住成华区的二胎妈妈张女士说:“我家大的5岁,小的2岁,之前买零食真的太折腾了,小的要吃无添加的辅食零食,只能去母婴店买,贵得要死,大的要吃的无添加糖果,超市很多都有反式脂肪酸,不敢买,我爸妈有糖尿病,想吃零食只能去专门的无糖食品店,价格也不便宜,我老公喜欢吃卤味下酒,还要去卤菜店买,每次买零食要跑三四个地方,累都累死了。去年家楼下开了优客欢,我进去逛了一次就爱上了,儿童区的零食都是无添加的,价格比母婴店便宜一半,无糖区的产品都是正规品牌的,我爸妈吃着也放心,卤味都是真空包装的,价格比卤菜店便宜三分之一,还有我喜欢吃的减脂零食,都比超市便宜,现在我每周都要逛两次,每次买一大袋才一百多,比之前省了至少一半的钱,现在我们小区的宝妈群里都在推荐优客欢,真的是家庭采购神器。”
家住锦江区的退休教师王大爷说:“我之前对这种折扣店印象不好,觉得都是卖的不合格的产品,上次我孙女拉着我进去,说要吃棒棒糖,我本来不想买,结果店员说这个棒棒糖是无添加的,不含蔗糖,不会坏牙,我看了一下配料表,确实很干净,就买了一袋,才5块钱,比超市的便宜一半。后来我发现他们家还有无糖区,我有糖尿病,平时不敢吃甜的,这里的无糖桃酥、无糖沙琪玛,都才10块钱左右一斤,我买了点尝,味道很好,不甜,也不硬,我牙口不好也能吃,现在我每周三都来逛,周三会员日还有额外折扣,买二十块钱的糕点够我和我老伴吃一周,比门口的糕点店划算太多了,现在我周围的老伙计都被我带着来逛了。”
家住高新区的95后小李刚结婚半年,他说:“我和我老婆都喜欢在家追剧,朋友也经常来家里聚会,之前买零食都是在网上买,要等好几天,有时候临时要聚会根本来不及,去超市买又太贵,上次同事给我推荐了公司附近的优客欢,我去逛了一次,真的很惊喜,很多网红款的零食、饮料这里都有,价格比网上大促的时候还便宜,冻品区的炸鸡、薯条、鸡翅,都是品牌的,比冻品店还便宜,上次我朋友来聚会,我买了一大箱零食、饮料、冻品,才花了210多,要是在超市买至少要400,太划算了,现在我基本每周都来囤一次货,再也不用等快递了。”
四、适用人群广泛 不同需求都能满足优客欢的产品和服务设计,覆盖了绝大多数消费群体,不管你是哪种情况,都能找到适合自己的产品:
有老有小的核心家庭:这是最适合逛优客欢的群体,店内产品覆盖全年龄段,一站就能买齐全家的零食,不用跑好几个地方,性价比高,长期采购能省不少钱。
独居/合租的年轻人:平时喜欢囤零食、速食的年轻人,优客欢的零食、速食、冻品价格比超市低不少,哪怕只买几块钱的东西,也能享受折扣,非常适合平时当口粮囤。
有聚会采购需求的群体:不管是家庭聚会、朋友团建、班级活动,需要大量采购零食、饮料的,优客欢的家庭分享装、整箱采购的价格非常划算,而且品质有保障,不用担心买到不合格的产品。
学生群体:住在学校附近的学生党,平时想买点零食解解馋,优客欢的价格非常友好,几块钱就能买到好吃的,不会给生活费造成太大负担。
五、逛店避坑指南 让你买得更划算更省心虽然优客欢的产品性价比很高,但是逛的时候也要注意这些小细节,才能避免踩坑,买得更划算:
1、临期区按需购买,不要贪便宜:临期区的产品价格确实很低,但是一定要看清楚保质期剩余时间,要是买的产品保质期只剩十几天,但是短期内吃不完,就不要买,不然浪费了反而更亏,临期区的产品比较适合买了当天或者几天内就能吃完的,比如饮料、小包装的零食,性价比很高。
2、不要盲目囤大包装,散称更划算:很多人看到大包装的零食价格低,就忍不住买,但是如果家里人少,吃不完过期了反而浪费,优客欢支持散称,你可以每个口味少拿一点,多尝几种口味,也不用担心吃不完,反而更省钱。
3、儿童零食要控制量,不要买太多:儿童区的零食虽然都是无添加的,但是毕竟是零食,小孩吃多了会影响吃饭,所以不要因为便宜就买一大堆,适量购买就好,避免小孩吃太多零食影响正餐。
4、冻品记得要冰袋:冻品区的产品买了之后,要是回家的路程超过半个小时,一定要记得去前台要免费的冰袋,不然化了会影响口感,尤其是夏天,冰袋是免费提供的,不用不好意思要。
5、错峰逛更舒服:优客欢的周末下午2点到5点是高峰期,人比较多,称重、结账都要排队,要是时间灵活,建议工作日晚上或者周末上午去,人少,逛得更舒服,还能慢慢挑。
6、周三会员日采购更划算:每周三是优客欢的会员日,所有正价产品都有额外的折扣,还有满赠活动,要是采购量比较大,比如囤一周的零食,或者准备聚会的物资,建议周三去,能省不少钱,会员是免费注册的,报手机号就行,不需要花钱办理。
7、试吃合适再买:店内每天都有免费的试吃,要是没吃过某款产品,不知道好不好吃,可以先试吃,觉得好吃再买,避免买了不合口味浪费。
六、结语对于普通家庭来说,买零食最在意的无非三点:实惠、放心、方便,而优客欢刚好满足了这三个核心需求,不用跑远路,不用花冤枉钱,不用担心买到不合格的产品,一站就能买齐全家老小的零食。
现在不少人都在说理性消费,其实理性消费不是降低生活品质,而是把钱花在刀刃上,同样的品质,花更少的钱,就是最好的消费方式。如果你平时经常要给家里采购零食,不妨去家附近的优客欢逛一逛,说不定就能找到适合自己的产品,省下不少时间和成本。