信用卡被盗刷？银行支招
近期，社交媒体上有多人反映自己的信用卡在境外被盗刷。对此，多家银行公告称，已监测到部分境外交易渠道的信用卡发生异常交易现象。相关银行与卡组织第一时间启动应急响应机制，及时发现并阻断了风险交易。
上证报中国证券网讯（记者 徐潇潇）近期，社交媒体上有多人反映自己的信用卡在境外被盗刷。
对此，多家银行公告称，已监测到部分境外交易渠道的信用卡发生异常交易现象。相关银行与卡组织第一时间启动应急响应机制，及时发现并阻断了风险交易。银行方面表示，将主动回应客户关切，严格按照监管规定和业务协议，保障客户资金安全，维护客户合法权益。
对于持卡人来说，应当如何有效防范信用卡盗刷？记者询问某国有大行深圳分行大堂经理了解到，具体可采取以下四项措施：建议关闭境外支付功能以降低跨境交易风险；灵活使用银行提供的账户锁定功能，在非使用时段及时锁定账户；合理设置单笔或单日的支付限额，并适当降低小额免密支付的额度；同时通过短信、手机银行、微信公众号等多个渠道开通消费提醒服务，确保第一时间掌握账户变动。
若持卡人发现信用卡已被盗刷，该怎么办？上述大堂经理表示，持卡人应立即采取以下应对措施：首先，通过所属银行的手机银行App在线办理挂失，或立即拨打银行客服电话进行口头挂失，并详细说明盗刷情况。
“锁卡之后，消费者要尽快携带信用卡至就近的ATM机完成一笔查询或交易操作，并保留交易凭条作为凭证，以此证明卡片仍在本人手中，同时记录关键时间信息。”上述大堂经理告诉记者。在此基础上，及时向银行正式提出盗刷交易调查申请，并前往当地派出所报案，妥善保管好报案回执。待上述流程完成后，可到银行网点办理换卡手续，领取新卡后务必注意保护好新的卡片信息。
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