银发专列驶向诗和远方(消费新场景看活力·新业态)
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2025-12-28 08:42:53

□本报记者 赵大明

12月26日6时40分,“中原铁道·大河之南号”列车缓缓驶出郑州火车站,车上的80余名旅客开启了旅程。南阳卧龙岗武侯祠、张仲景博物院……63岁的乘客王阿姨对旅途充满期待。

融入黄河“九曲十八弯”等文化元素装饰的列车外观让人眼前一亮,车厢内的种种设计也让王阿姨感到新奇——列车设有2人间、3人间、4人间等包厢,配备独立干湿分离卫浴、智能恒温马桶和防滑扶手;铺位配备高回弹床垫与多光源照明系统,床头和卫浴间装有紧急呼叫按钮;车厢过道和包厢地板上,均铺设防滑地毯。

“大大小小算下来,列车内有50余类‘硬件’经过了适老化改造。”河南中原铁道旅游集团旅游列车事业部副经理吴真介绍,“软件”方面,提供24小时管家服务,“旅客按下呼叫按钮,列车管家会第一时间响应,乘务人员也都接受过应急救护培训。”

“行程不赶场,主打慢节奏,更符合老年人的出行习惯。”吴真介绍,乘客可在餐车享用美味的自助餐,还可以到多功能车厢喝茶。每到一站,乘客下车转乘接驳大巴去景点,游玩结束后返回列车休息、住宿。“大件行李留在车上,没有了更换酒店的劳顿。”吴真说。

据了解,“中原铁道·大河之南号”开行线路不仅有省内短线,也有云贵风情游、南北疆环线游等长线,自今年4月上线运营以来已开行18趟,服务旅客3300余人次,其中60岁以上旅客的占比超过七成。“传统文化历久弥新,深受银发人群青睐。”吴真介绍,该列车推出的“古都游”“端午游”“赏菊游”等主题线路,串联起龙亭、殷墟、龙门石窟等人文类景点,旅途中还安排豫剧表演、“包拯”“苏轼”真人NPC互动和包粽子、捏面人等非遗体验活动,很受欢迎。

有研究机构认为,不少银发人群热衷旅游、美食和养生,银发经济已成为社会经济结构的重要组成部分。今年1月,商务部等9单位联合印发《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》,提出强化适老化设施保障,提升银发旅游列车服务水平等,并提出“到2027年,构建覆盖全国、线路多样、主题丰富、服务全面的银发旅游列车产品体系”。在国内,已有四川、山西等多地开行银发旅游列车。

“银发旅游列车的出现,源自政策与市场的双重驱动。”省委党校经济管理教研部副教授林永然认为,旅游是活力银发人群消费意愿最强的领域之一,市场规模将持续增长。另外,银发专列还能拉动沿线餐饮、文旅等消费,并有利于景区淡季客流量增长。

近日,在中国旅行社协会公布的2025年“铁道旅行精品案例”中,“中原铁道·大河之南号”列车运营案例入选。吴真表示,该公司将持续开发不同主题产品,并在管理模式、人员培训、产品设计等方面探索创新,让更多老年旅客“走得远、玩得好”。

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