近年来,中国百姓的储蓄热情持续高涨,这一现象的背后,隐藏着一些银行在定期存款到期时设置取款障碍的问题。让我们先从存款数据说起。中国人民银行数据显示,2024年12月,国内存款类金融机构的居民存款余额高达152.25万亿元,同比增长10.42%。人们热衷于存款,主要源于银行定期存款的安全性和稳定的利息回报。此外,银行存款还能增强家庭抵御失业、疾病等突发风险的能力,为生活提供一份保障。

然而,不少储户反映,他们遭遇了定期存款到期却难以顺利取款的困境。数据显示,关于定期存款到期取款难的投诉同比大幅增长32%,占银行业投诉总量的8.7%。这冰冷的数据背后,是无数储户的真实经历,也揭示了取款难并非个例。只不过,许多储户平时较少提取大额现金,因此对这一现象并不了解。
家住武汉的老王就遭遇了这样的问题。2022年4月初,他将50万元存入某国有银行的定期,约定年利率为3.05%。今年存款到期,老王计划取出这笔钱,为儿子结婚购买新房支付首付。然而,银行工作人员却告知他,这笔钱无法立即取出,需要提前预约,并且必须说明大额取款的用途。无奈之下,老王只能等待一周后才拿到自己的存款,原本为儿子婚礼筹备的心情也受到了影响。
事实上,银行并非有意为难储户,而是受到相关规定的约束。早在2023年6月,央行就发布了《关于加强现金管理的通知》,要求金融机构对5万元以上的大额现金取款实行预约制度。2024年10月,央行进一步明确规定,个人客户在柜台办理单笔10万元以上、对公客户办理单笔50万元以上人民币取款业务时,应提前一个工作日向银行预约。

除了预约制度外,银行还存在一些“套路”,容易让储户难以取出存款。其一是“自动转存”。为了省去到期后再办理转存的麻烦,许多储户在存钱时会选择“自动转存”功能。然而,一旦存款被自动转存,如果储户急需用钱,提前支取将会面临较大的利息损失,这无疑让急需用钱的储户陷入两难境地。

其二是推销“结构性存款”。由于普通定期存款利率相对较低,一些银行工作人员会向储户推荐利率更高的结构性存款。然而,结构性存款通常设有几个月甚至一年不等的封闭期。如果在封闭期内需要用钱,储户是无法提前支取的,这使得资金的流动性大大降低。

那么,银行为何热衷于给储户取款设置障碍呢?原因主要有以下三个方面:首先,出于控制成本的考虑。限制大额现金流出可以有效降低银行的运营成本。据央行数据显示,2024年全国银行业日均现金交易量高达2000亿元,现金管理成本约占银行运营成本的7%,这是一笔不小的开支。
其次,出于流动性的考虑。银行的流动资金储备有限,如果储户突然提取大额现金,银行可能会面临流动性不足的风险。要求储户延迟取款,可以为银行预留充足的时间准备现金,确保银行的正常运营。
最后,为了维护金融稳定。银行对储户取款设置限制,也是为了防范洗钱等非法活动,维护金融体系的稳定。例如,除了大额现金取款需要预约外,银行还会要求储户说明取款用途,这有助于追踪资金流向,遏制洗钱等不法行为,从而保障金融安全。
面对银行设置的取款障碍,储户并非束手无策。实际上,储户可以通过转账等非现金方式进行结算支付,这样不仅可以避免大额现金取款的麻烦,而且更加方便快捷。随着科技的进步,转账支付已经成为主流的支付方式,既安全又高效。
