AI和机器人可能会替代一个“工种”，完成一项任务，但永远替代不了一名“工匠”，替代不了人的温度、创造力和情感共鸣。在2026年全国两会期间，全国政协委员、永辉超市股份有限公司董事长张轩松就“促进高质量充分就业”这一民生热点提交建言。他强调，在科技浪潮席卷而来的今天，实现高质量就业的本质，不是与机器“抢”饭碗，而是要依托“工匠精神”，端稳人性化服务的“金饭碗”。

AI浪潮下的冷思考——科技向善，重在“成就人”

针对当前社会对人工智能可能取代人工的焦虑，张轩松在今年两会建言中给出了冷静而深刻的回应。他指出，科技的发展不是为了替代人，而是为了成就人。

“不管是脑力劳动者，还是体力劳动者，都面临着新技术的挑战。”张轩松表示，真正的“科技向善”，在于如何利用技术提升人的价值。为此，他呼吁全社会形成共识：AI可以完成一项标准化的任务，但无法复制一名工匠在服务过程中传递的温度、创造力与情感共鸣。高质量就业的核心，正是帮助普通劳动者手中的“一技之长”，转化为适应时代需求的“硬通货”。

永辉实践：用“工匠计划”重塑人的尊严

在刚刚过去的2025年，永辉超市通过“学习胖东来”开启了一系列深度调改。张轩松透露，这一轮改革不仅是商品结构的调整、购物环境的升级，最核心的变革在于 “人”的待遇与尊严。

以此为契机，永辉超市正式启动了“工匠计划”。通过举办全国技能大赛，让平日里默默无闻的杀鱼技工、切肉师傅、烘焙能手走上竞技舞台，成为聚光灯下的主角。这一计划旨在将普通的超市员工，培养成能通过专业技能创造价值的“技术型人才”。

“高质量就业不仅关乎收入，更关乎尊严。”张轩松说。他介绍，截至目前，永辉已有280名技术员工获得了国家人社部认可的职业技能等级证书，内部认证通过的技工更是达到了5131人。随着技能等级的提升，他们的收入也随之水涨船高。

两会建言：为“服务型技工”铺路子，为共同富裕筑底子

基于永辉的一线实践经验，张轩松在今年两会提出了具体建议：

他建议国家层面应加大对“服务型技工”的重视程度，将零售、餐饮、家政等服务业细分领域的技能人才，纳入国家高技能人才评定体系。这意味着，除了传统的制造业技工，那些在服务一线展现精湛技艺的工匠们，也应能享受到相应的人才补贴与政策红利。

“只有让劳动者‘既有票子，又有面子’，就业才能真正实现‘高质量’。”张轩松强调，就业是民生之本，更是消费之源。当劳动者的腰包鼓起来、心里暖起来，消费市场才能真正活起来。

面对“当机器越来越像人，如何让人活得更有价值”这一时代命题，永辉正试图用“工匠计划”给出自己的答案。张轩松表示，永辉的改革才刚刚起步。在数字化的科技洪流中，永辉将坚定不移地深化“工匠计划”，通过提升人的技能、保障人的尊严、释放人的温度，守住那一抹珍贵的人间烟火气，点亮万家灯火。

“让技能被看见，让技艺被尊重，让每一位劳动者都能凭一技之长在AI时代找到属于自己的位置。这不仅是企业的责任，更是全社会的共同课题。”张轩松最后呼吁，社会各界共同携手，为工匠的高质量就业“铺路子”，为共同富裕“筑底子”。