#三大外卖平台回应国家规范补贴行为 #6 月 17 日，国家市场监管总局正式发布《外卖平台补贴行为规范十条（征求意见稿）》，针对长期以来行业无序低价补贴、强制商家分摊促销成本、0 元购恶性竞争等乱象划定清晰监管红线。新规公示当日，美团、淘宝闪购、京东外卖同步发布官方回应，明确表示全面拥护监管规范，主动调整补贴投放规则，配合整治行业无序内卷，推动外卖行业从 “拼低价补贴” 转向 “拼商品品质、配送服务” 良性竞争新模式。

长期以来，外卖行业依靠大额补贴抢夺用户、挤压同行，衍生出一系列损害商家、骑手、消费者多方权益的行业顽疾。各大平台频繁推出满减、0 元秒杀、超低价单品补贴，为控制自身成本，将大部分促销压力转嫁给线下餐饮商户，不参与补贴就会被平台降低曝光、限制流量，中小餐饮店被迫跟随价格战，菜品利润被持续压缩，不少夫妻店长期薄利甚至亏损经营。与此同时，过度低价补贴倒逼商家缩减食材成本，劣质预制菜、减量缩水餐品大量出现，最终损害消费者用餐安全与体验，低价内卷早已陷入多方受损的恶性循环。

本次《外卖平台补贴行为规范十条》划出五大刚性禁令，从根源遏制无序补贴乱象。第一，严禁长期、大额低于成本价补贴，禁止 0 元购、超低价引流等扰乱市场秩序的营销手段；第二，平台补贴成本必须由企业自行承担，不得强制、变相要求商家分摊补贴支出；第三，不得利用算法限制未参与促销商户的曝光、流量，保障商家自主经营定价权；第四，所有补贴活动需提前 7 天公示活动范围、优惠规则，杜绝隐藏扣费、门槛式补贴；第五，禁止以补贴手段实施垄断、排挤竞争对手，维护公平市场环境。

三大平台快速表态拥护新规，同步启动内部业务整改方案。美团表示将全面梳理全平台补贴活动，取消长期大额低价引流活动，优化商家参与促销的自主选择权，取消流量绑定补贴的算法规则；淘宝闪购、京东外卖称将调整补贴结构，减少低价单品补贴占比，加大食材品质、配送时效、售后保障类服务投入，建立补贴事前公示、事后台账备查机制，主动接受市场监管部门常态化核查。平台一致提出，未来竞争核心将聚焦供应链、配送体系、食品安全管控，不再依靠价格补贴抢占市场份额。

新规落地对于千万线下餐饮商户是重大利好，尤其是中小夫妻店、特色小众餐饮店。以往商家面对平台强制补贴活动毫无议价能力，不参与就面临客流断崖下滑；规范实施后，商户可自主选择是否参与促销活动，平台不能以限流、降权作为惩罚手段，商家能够合理控制菜品定价，把资金投入食材升级、门店服务优化，摆脱被迫低价内卷的生存困境，餐饮行业盈利空间将逐步回归合理区间。

不少消费者担忧规范补贴后外卖价格大幅上涨，业内监管人士作出客观解读：新规并非完全取消补贴，只是禁止无序恶性低价补贴，合理短期节日优惠、惠民小额补贴依旧允许投放。平台减少大额亏损式低价竞争，将资金转向食材溯源、保温配送、超时赔付、食品安全检测等服务升级，消费者虽然难以再抢到几分钱、一块钱的极端低价餐品，但能吃到食材更优质、配送更稳定、售后更完善的外卖，长期消费体验反而全面提升。

外卖平台补贴新规是平台经济规范化治理的关键一步，告别资本无序低价内卷，平衡平台、商家、骑手、消费者四方权益。三大头部平台主动配合整改，释放出行业转型的明确信号，未来外卖市场竞争逻辑彻底改写，品质与服务取代低价补贴成为核心竞争力，餐饮外卖行业将迎来可持续、健康有序的全新发展阶段。