7月2日,西安雁塔区联合调查处置工作专班发布情况通报,全文如下:
网传“西安一商场发生人员坠楼”,经核实情况属实。2026年7月1日12时10分左右,一男子在赛格商场坠亡,坠楼者为赛格商场某商户负责人。经公安部门现场勘查、调查走访,现已排除刑事案件。家属安抚及善后工作正在推进中。
针对网传赛格商场与坠楼者所在商铺间商业纠纷问题,我区已成立由市场监管、商务、公安、司法等部门组成的联合调查组开展调查工作。
下一步,我区将持续做好善后工作,切实加强市场秩序监管,维护好各方合法利益。

事件发生后,关于坠楼者身份及其生前发布的朋友圈内容在互联网上迅速传播。据红星新闻记者核实,坠楼者为陕西利和商贸有限公司负责人严某,该公司代理了某运动品牌在陕西区域的销售。
网络流传的多条朋友圈截图显示,死者严某生前曾发文自述遭遇:四年前商场核查时,发现其门店员工私自拆分商场购物券冲业绩。严某表示,门店管理层从未授意员工该行为,自己对此事毫不知情,且商场管理人员此前对此类操作一直持默许态度,但事后商场仍对其处以1145.6万元高额罚款,同时冻结其货款数月,导致门店无法正常补货经营,最后他只能认了。
文中还称:“这个事处罚完了,确对我个人的打击太大太大了,以至于从此后让我患上了严重的抑郁症。”

疑似坠楼者生前在朋友圈的发文 图/封面新闻
网传画面显示,严某坠亡地点位于商场负二楼一处流水景观处。事件发生后,工作人员立即手持围布遮挡现场,公安人员亦到场处置。

据红星新闻,严某家属称,严某生前因被商场罚款,经营已举步维艰。雪上加霜的是,6月30日,他又突然收到商场方通知,称场地合同到期不再续约,要求其位于负一楼和五楼的店铺必须撤场。随后记者提出,能否提供商场的处罚单据?家属表示正在处理善后,暂不方便提供。
另据中国新闻周刊,涉事商户的老员工亦称,6月初他们接到通知,严先生在赛格商场负一楼和五楼的店铺因经营不善,6月底必须撤柜。6月30日,店铺被撤柜。7月1日,员工收到了工资款项。

坠楼地点
事发后,多名员工、前员工以及朋友在社交平台发文悼念严先生。
7月2日,严先生的朋友张先生告诉记者,他和严先生1984年就认识了。1989年严先生下海经商,在西安开了一家小店,卖磁带、录音机和小型家电,开了六七年严先生觉得生意不行,于是和隔壁服装店老板合作卖服装,之后他的生意越做越大,从一家小店开始,最多时在陕西拥有大概五百家门店。
前几年严先生的生意开始走下坡路,严先生为了给员工发工资变卖了一些门店,到事发前他大概还有三百家门店。
张先生说,严先生曾经是个活泼的人,他看重和朋友们的情谊,把事业做起来后,每年都邀请好友在西安聚会。近些年,大家都感受到了严先生的抑郁倾向,他常凌晨发朋友圈感慨人生,还给朋友发去问候“好好活着”。
2026年5月7日,严先生和家人来拜访张先生,张先生说,他感受到严先生话少了、反应迟钝了。平时严先生晚上会发信息问候,从5月23日开始,严先生没再给他发过信息。他没有向朋友们抱怨过经济压力和纠纷,也没借过钱,与赛格商场的纠纷朋友们也只是有所听闻。
据大河报报道,7月2日下午,利和商贸前员工李女士(化姓)告诉记者,她曾在利和商贸工作了十年左右,2021年前后离职,公司主营某国际品牌代理业务。李女士称,在得知严某去世之后,她感觉十分惊讶。
李女士告诉记者,利和商贸的这份工作是她毕业后的第一份工作,她多年来一直在销售一线工作。在她的印象中,严某为人坚韧、乐观,对员工时常关切,她在职时,利和商贸有2000多名员工,但是很多像她一样的基层员工时常会收到严某发来的问候短信,尤其是逢年过节。
李女士称,在她的印象中,严某有时会到库房去查看,每次他前去,都会请库房的同事们吃饭,或者给他们放一天假。“他对大家都很热情、很关心,他走了,我们都很痛惜。”
7月2日晚,赛格国际购物中心发文,2020年商场投入4.2亿元开展“七周年庆”店庆补贴活动,2021年商场发现利和公司旗下门店存在大量拆分订单套取店庆券的行为,依据合同及活动约定核算违约金为1154.6万元,相关款项当年已经完毕,且不存在“10倍违约金”的说法。

来源 | 红星新闻、潇湘晨报、中国新闻周刊、大河报
编辑:邬嘉宏