最近刷到个话题，吵得还挺凶——央视新闻说送外卖是“一份能随时欣赏沿途风景的工作”。这话一出来，评论区直接炸了锅，有人说“站着说话不腰疼”，也有人说“其实换个角度想也没毛病”。咱今天不站队，就拿普通人的视角，掏心窝子聊聊这事儿背后的门道，毕竟外卖员这活儿，现在大街上十个人里，说不定就有一个干过或者想过干。

首先得说，央视这话，肯定不是故意“何不食肉糜”。咱都知道，媒体有时候想传递点积极的东西，想让大家在苦日子里找点甜。但问题是，这“甜”找得有点偏，偏到没戳中外卖员真正的痛点。咱先问问身边干外卖的朋友，他们送餐的时候，眼里有“风景”吗？我之前认识个小哥，姓李，干了三年美团，他跟我说：“别说风景了，我连红绿灯都得盯着秒数看。超时一秒，顾客可能就给差评，平台还得扣钱。有次下雨，我骑电动车路过护城河，那河边的柳树多好看啊，我余光扫了一眼，结果差点撞着路边的栏杆——你说我敢停下来看风景吗？”

这话听着就让人心酸。咱得搞明白，外卖员的工作核心是啥？是“时效”。平台给的时间卡得死死的，从商家取餐到顾客家门口，多则四五十分钟，少则十几分钟。遇上早晚高峰，路上堵车、商家出餐慢、小区不让电动车进、顾客电话打不通，哪一样不得耽误时间？这时候别说“欣赏风景”了，能不闯红灯、不逆行就不错了。我还见过有小哥为了赶时间，在路边随便买个包子，一边骑车一边啃，豆浆洒得满手都是——他哪有那闲心看路边的花花草草？

但话说回来，咱也不能一棍子打死，说这话完全没道理。有没有外卖员真的在工作里看到过“风景”？还真有。我另一个朋友，小王，之前是做办公室文员的，天天对着电脑，颈椎疼得不行，后来辞职去送外卖。他跟我说：“刚开始确实累，天天被时间追着跑，但慢慢发现，我居然把整个城市的路都摸清了。以前周末逛街都得靠导航，现在哪个胡同里有好吃的，哪个小区的绿化最好，我门儿清。有次夏天傍晚，我送完最后一单，路过老城区的巷子，夕阳把墙都染成金色的，老太太在门口摇着蒲扇聊天，小孩在巷子里追着跑——那瞬间我觉得，好像比在办公室里盯着屏幕舒服多了。”

你看，同样是送外卖，两个人的感受咋差这么多？其实核心不是“有没有风景”，而是“有没有时间和心情看风景”。小李是全职干，要养家里的老人和孩子，每天得跑够50单才能凑够生活费，他眼里只有“超时”和“差评”；小王是兼职，没那么大经济压力，干得累了就少跑几单，所以能偶尔停下来看看路边的景。这说明啥？“欣赏风景”这事儿，对外卖员来说，更像个“奢侈品”，不是所有人都消费得起的。

再往深了说，大家为啥对这话反应这么大？本质上是“期待落差”。现在社会上对“打工人”的辛苦，其实都看在眼里。外卖员、快递员、网约车司机，这些灵活就业者，撑起了城市的运转，但他们的权益保障一直是个大问题——没有固定的社保，超时要扣钱，差评要扣钱，出了交通事故，平台有时候还甩锅。大家期待媒体说的，是“怎么帮外卖员减少超时压力”“怎么保障他们的安全”“怎么让他们不用再冒着生命危险闯红灯”，结果等来一句“你们可以看风景”，这就像有人在你饿肚子的时候，跟你说“你看这馒头多白”，不是不饿了，是更闹心了。

咱也别光怪媒体，有时候媒体想传递“积极”，但没找对方法。比如之前有媒体报道“外卖员考上研究生”“外卖员写小说获奖”，这些故事为啥没人骂？因为它真实——确实有外卖员在辛苦工作之余，还在努力提升自己，这是“苦里开出的花”，大家愿意看，也愿意为这种奋斗鼓掌。但“看风景”不一样，它忽略了外卖员工作里最核心的“苦”，把“被迫奔波”说成“主动欣赏”，这就有点脱离实际了。

还有个角度，咱得聊聊“职业尊严”。现在很多人觉得，送外卖是“没办法的选择”，是“过渡性的工作”，很少有人把它当成一份“能让人骄傲的职业”。媒体说“能看风景”，本意可能是想提升这份职业的“幸福感”，但反而有点“矮化”了——好像外卖员的快乐，只能来自“免费看风景”，而不是“收入稳定”“受人尊重”“有发展空间”。如果有一天，外卖员不用再为超时发愁，不用再怕差评，不用再在风雨里奔波，那时候他们看到的风景，才是真的甜。

咱再说说普通人的感受。现在很多人都点过外卖，也都见过外卖员在雨中骑车、在电梯里喘气、在楼下打电话的样子。大家之所以对“看风景”这话敏感，是因为都知道这份工作的不容易。有次我点外卖，超时了半小时，电话里小哥一个劲儿道歉，说路上车坏了，怕我给差评。我开门的时候，他浑身是汗，手里的餐盒还紧紧护着，生怕洒了。那时候我哪忍心给差评？只觉得他太不容易了。所以当媒体说出“看风景”这种话的时候，大家会觉得“你没真正了解他们的苦”，自然就会反驳。

但话说回来，咱也不能一直盯着“苦”，忘了生活里的“小甜”。就像小王说的，虽然送外卖累，但偶尔也能遇到暖心的事儿——比如顾客会在备注里写“不用着急，注意安全”，比如商家会多给一杯饮料，比如下雨天路过便利店，店员会递张纸巾。这些小事，其实也是外卖员工作里的“风景”，只是这份“风景”，不是路边的花花草草，而是人与人之间的善意。媒体如果能多报道这些“善意的风景”，可能大家就不会这么反感了。

最后咱总结一下，央视说“外卖员能随时看风景”，这话本身没坏心眼，就是想传递点积极的东西，但确实有点“脱离实际”，没戳中外卖员的真实需求。大家的反驳，也不是针对媒体，而是希望社会能更关注外卖员的“硬核需求”——比如更合理的配送时间、更完善的权益保障、更尊重的工作环境。而对于外卖员来说，“风景”不是奢侈品，当他们不用再为生活奔波的时候，当他们能被温柔对待的时候，那时候的每一缕阳光、每一阵清风，才是真的能让人舒心的风景。

咱普通人能做啥？点外卖的时候，多等几分钟别催单，收到餐的时候说句“谢谢”，别因为一点小事就给差评。毕竟，谁不是在为生活努力奔跑呢？多一份理解，多一份善意，就是给他们最好的“风景”。