“京彩消费码”为消费者提供了“查询信息+便捷维权”双重服务。

逛商场、下馆子，进门先别急着下单、点餐，掏出手机扫个码，商家的“家底”立刻摸得一清二楚。消费遇纠纷，扫码后还能与门店、商圈负责人直接对接，投诉不用绕弯子。

昨天，北京日报记者从市市场监管局召开的新闻发布会了解到，“京彩消费码”目前已启动试点，首批试点的包括东城、朝阳、海淀、通州等7个区的33个重点商圈，同时覆盖海底捞、星巴克等9家连锁餐饮企业，以及乐刻等品牌健身房和运动中心，共计近1万户商家。

上午11时，记者在通州万象汇商场看到，海底捞、沪上阿姨等多家商户已经在店内显眼位置悬挂了“京彩消费码”。记者随意选择了一家商户，扫描二维码后，手机上立刻显示出商家的基本信息、营业执照、食品经营许可证等信息。

此外，还能看到这家店发售预付卡的情况，以及食品抽检信息。点击“和解投诉通道”按钮，则进入“一键和解找店内”和“一键投诉找商圈或总部”两个选项。如果想要和门店“一键和解”，可以一键拨打门店负责人的手机；想要投诉，同样可以一键拨打商圈管理方电话。

对消费者而言，“京彩消费码”为消费者提供了“查询信息+便捷维权”双重服务。消费者可通过微信、支付宝等常用工具扫消费码，在线获取企业经营范围、注册地址、预付费备案、经营状态、食品抽检结果等公开信息，还能看到商家承诺的无理由退货、放心消费等内容。透明而公开的信息，有助于消费者有针对性地做出消费决策。

另一方面，消费码还搭建起店内协商、商圈（总店）调解的维权路径，消费者可扫码直接对接门店、总部或商圈相关负责人，确保遇纠纷第一时间“找得到人、说得清事”，实现纠纷源头化解，降低消费维权成本。

此外，消费码还可以点对点向商户推送本店诉求量变化趋势，为商户做好消费诉求分析、及时消除问题隐患、优化调整经营策略提供数据支撑。

对于商圈来说，消费码具备实时标记、风险提示等功能，可以帮助商圈及时发现入驻商户合约到期、消费纠纷诉求量高等问题，助力规范商圈内消费秩序。

记者从市市场监管局了解到，当前，试点商户已完成亮码贴牌，消费者走进门店，就能在门口、吧台等醒目处看到消费码。市场监管部门将在全市范围分期逐步扩大“京彩消费码”的覆盖范围。

小贴士：哪里可扫码

东城：簋街、崇外

朝阳：秀水街、惠多港、大悦城

海淀：世纪金源、翠微百货、清河万象汇、五棵松万达广场、华熙LIVE等22个商圈

通州：湾里、万象汇

昌平：悦荟万科

房山：龙湖天街

顺义：祥云小镇、华联

9家连锁餐饮企业：海底捞、星巴克、瑞幸、肯德基、麦当劳、喜茶、必胜客、味多美、蜜雪冰城

品牌健身房和运动中心：乐刻、超级猩猩、锐健身等

来源：北京日报

记者：张楠