17岁的学生吕某偶然发现某电商平台漏洞,下单后不用真退货就能退款。随后疯狂操作11900多单,把476万的护肤品低价转卖赚了401万,用赃款买新手机、囤名牌、请朋友吃喝玩乐。最终,因诈骗罪被判六年。
一个人+几个账号,就能薅垮一家正规商家,这不只是“熊孩子贪心”的故事,更应该问一句,电商平台风控机制咋如此脆弱,能让一人操作上万单虚假退货?
近几年“七天无理由”“极速退款”成了电商标配,原本是为了提升用户体验,现在却成了恶意薅羊毛的工具,让商家白白承受损失。
更可怕的是,虚假退货已从个人投机走向产业化:有人用AI伪造瑕疵图,有团队专业租号、代退,形成灰色链条。
平台不能只想着笼络用户,也得保护商家权益啊!面对不断更新的手段,平台若再不升级技术+规则双防线,受伤的只会是诚信商家和真正需要售后的消费者。