【消费新观察·2025】社区服务消费:围绕百姓“日常” 构建幸福“微圈层”
创始人
2025-12-31 09:52:25

社区食堂的热气,托育园的童声,书房的翻页声——2025年的中国社区,消费已悄然融入生活本身。

政策落地成二维码,服务化作餐券与积分,尊严藏在老人领饭的指尖、家长送娃的背影里。这里不卖商品,卖的是日子的温度。

中午12点的宁波市白云街道未来社区食堂,健康减脂套餐冒着腾腾热气。阿姨们端着餐盘轻声交谈,年轻白领扫码打包午餐,隔壁健身室的器械运转声、康复中心的轻声问询交织在一起。社区服务就像一张细密的网,兜住了居民的生活品质,也让经济循环在烟火气里悄悄提速。2025年,各地正悄悄翻新社区消费的打开方式,丰富场景体验,高质量发展的底色里,民生福祉被细化成可感知的日常,消费信心也随之提振。

社区居民在健身房锻炼(央广网记者 俞烨 摄)

社区消费的活力,藏在哪儿?其实就在一个个烟火蒸腾的日常场景里。政策春风吹拂下,社区消费场景正变得多元鲜活。“15分钟社区生活圈”成了核心载体,银川作为试点城市,便民商业网点像星星般散落街巷,稳稳接住居民的柴米油盐。居民姚瑶笑着感叹:“下楼取快递,锻炼有健身角,买菜有生鲜店,饿了有家常菜馆,理发不用跑远路,刚需全解决。”南宁的社区生活圈更显“一站式”便捷,康养门诊里的艾灸烟气、药浴暖意,生鲜市集的果蔬清香,还有智慧平台上一键搞定的报修、缴费、外卖订单,让消费彻底融入了日常肌理。

居民在社区就餐(央广网发 南宁轨道交通投资集团供图)

不只是基础便民,社区服务消费还在悄悄跨界,把文化、运动、亲子、健康这些元素都编织了进来。南昌的孺子书房成了新晋“网红”打卡地,木质书架透着温润质感,舒适座椅错落摆放,吸引着年轻人驻足。一场场读书分享会在这里自然发生,消费与精神滋养就这么不着痕迹地融在了一起。

孺子书房方大分馆2025年3月举办的活动(央广网发 方大特钢供图)

说起来,这股繁荣劲儿,离不开政府、社区组织、企业与居民的携手发力。多方力量拧成一股绳,推动基层治理创新,慢慢形成了共建共治共享的生态。2025年10月,商务部等5部门印发《城市商业提质行动方案》,引导商业资源下沉社区,优化布局、丰富业态、提升服务、智慧管理,恰好与完整社区建设同频共振。

政策落地,终究要靠具体实践来托底。铜仁市盘活闲置门面,引入企业创办启航托管中心,不仅解了不少家庭的托管难题,惠及440人,还带动22名搬迁群众实现“家门口”就业。广州的社区里,可回收物交售点随处可见,居民拎着废纸箱、塑料瓶、废旧家电来交售,多部门联合引入的回收企业,既解决了回收处置的痛点,也把资源循环的理念悄悄传递开来。

社区服务的温度,最能体现在“一老一小”这些民生重点上。2025年,各地都在用心织密保障网,让“夕阳”更暖,“朝阳”更艳。目前我国已建成500个示范性社区居家养老服务网络、2990个老年友好型社区、8.6万个老年助餐点,每天有300多万老年人能吃上热乎饭,“吃饭难”“做饭难”的困扰悄悄缓解。政府也鼓励社会力量加入养老服务,把助餐、居家护理、康复护理等服务打包进来,老年生活品质自然水涨船高。

守护“朝阳”,就是守护未来。北京首城社区的“小小松果”托育园一开园就成了家长们的“定心丸”,面向0至3岁婴幼儿提供全天候托育服务,专业保育人员细心照料,科学育儿指导体系全程护航,家长们总算能安心打拼。

托育园内景(央广网发 朝阳区融媒体中心供图)

2025年的社区服务消费,早已跳出“商业配套”的简单定义,成了提升生活质量的重要驱动力。它悄悄改变着人们的生活方式,让日子过得更从容、更幸福,也为经济注入了温和而持久的活力,为社会和谐添砖加瓦。未来,社区或许会成为温暖与关怀交织的共同体,让每个人都能在日常里遇见更好的生活。(央广网记者李畅 齐平 梁瑜琳 王进文 王晗 丁飞 栾小琳 实习生陈开意 杨佳)

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